커뮤니케이션 맥락화 !!! ( 상대방에 따른 소통방법을 알아내려는 노력 )

 

 

💬 커뮤니케이션에도 '맥락화'가 필요해요!

 

- 말이 통하는 사람이 되기 위한 비밀

 

- 조직뿐만 아니라 가정에서도 자녀, 친구, 부모와 소통하는 방법을 알아내려고 노력하는 과정이 중요합니다.

  이것은 오늘날 가장 중요한 토론에 대한 매력적인 문화에 대한 주제로 이어집니다.

 

🧠 “나는 분명 그렇게 말했는데… 왜 오해하지?”

이런 경험, 누구나 한 번쯤은 있지 않나요?

사실, 우리가 잘 말하는 것보다 더 중요한 건, ‘어떻게’ 말하느냐예요.
그 ‘어떻게’의 핵심이 바로 오늘 주제, 커뮤니케이션의 맥락화(Contextualization)입니다.

 

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📌 1. 맥락화란 무엇일까?

                        ‘맥락화’(Contextualization)는 상대방이 이해할 수 있도록

말하는 방식, 내용, 표현을 상대방의 상황, 성향 , 문화, 환경에 맞추는 것이에요. ( 듣는 것도 마찬가지겠죠? )

 

              즉, 같은 말도 누구에게, 언제, 어디서, 어떤 상황에 말하느냐에 따라 달라져야 해요.

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🎯 2. 왜 커뮤니케이션에서 맥락화가 중요할까?

✅ 1) 사람마다 '생각하는 방식'이 달라요

• 어떤 친구는 감정을 먼저 표현해요.
• 어떤 친구는 논리와 사실 위주로 말해요.
• 부모님과 대화할 땐 예의와 설명이 더 중요할 수 있어요.

➡️ 그래서 상대의 **‘사고 방식과 문화적 배경’**을 이해하려는 태도가 필요해요.

✅ 2) 같은 단어도 다르게 느껴져요

• 예: “그 정도면 괜찮지!”
  • 친구에겐 위로가 될 수 있어요.
  • 하지만 속상한 사람에겐 “네 기분은 별거 아니야”처럼 들릴 수도 있어요.

➡️ 상대의 감정 상태와 맥락을 생각하며 말해야 해요.

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💡 3. 맥락화가 잘 된 커뮤니케이션의 특징

 구분              맥락화가 없는 말                    맥락화가 있는 말

표현	"뭐, 그냥 해!"	"지금 많이 피곤하지? 그래도 같이 힘내보자!"
반응	"왜 또 그래?"	"뭔가 속상한 일 있었어?"
설명	"그건 아니지"	"나는 그렇게 느꼈어. 너는 어떻게 생각해?"

➡️ 공감, 배려, 맞춤형 표현이 맥락화의 핵심입니다!

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🧱 4. 커뮤니케이션 맥락화를 위한 3단계 실천법

① 상대방의 상황과 감정을 먼저 살핀다

말하기 전에, 듣기!
→ “지금 기분이 어떤지, 무슨 일이 있었는지 들어봐요.”

② 말할 때는 상대가 이해할 수 있는 방식으로

어려운 말 대신 쉬운 표현
→ 어른에게는 예의 바르고, 친구에겐 편안하게

③ 내 생각도 부드럽게 표현하기

“내가 보기엔…” “나는 이렇게 느꼈어”
→ 비난이 아니라 내 입장을 공유하는 방식

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📖 예수님의 커뮤니케이션에도 맥락화가 있어요

성경에서 예수님은 늘 사람들의 삶의 배경, 감정, 문화를 이해하며 말씀하셨어요.

• 병든 자에게는 공감과 치유의 언어
• 지식인에게는 비유와 논리
• 어린아이에게는 그 눈높이에 맞는 따뜻한 말투

📌 복음도 우리가 서로 다름을 인정하며 전달할 때, 더 따뜻하게 마음에 와닿아요.

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🏁 마무리하며

✔️ 커뮤니케이션은 단순한 정보 전달이 아니에요.
✔️ ‘나의 말’보다 **‘상대가 어떻게 들을까’**를 생각하는 게 중요해요.
✔️ 맥락을 이해하고, 공감하고, 맞춰주는 노력이 진짜 소통의 시작이에요.

🎯 오늘부터 여러분도 말할 때 이렇게 생각해보세요:

“지금 이 말, 저 친구는 어떻게 들을까?”

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커뮤니케이션 맥락화(contextualization) 개념을 기반으로 각 사람의 “다름”을 인정하는 소통 태도를 강조하겠습니다.

 

목표

• 커뮤니케이션이 왜 어려운지 이해한다.
• 상대방의 입장을 이해하려는 마음이 소통의 첫걸음임을 배운다.
• ‘맥락화(문맥화)’의 의미를 실생활에 적용하여 말하는 법을 익힌다.
• 다름을 인정하고 공감하며 소통하는 연습을 한다.

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1. [도입] 말이 왜 안 통할까? 

• 예시 퀴즈:
  • 친구한테 “괜찮아?” 라고 했는데 “안 괜찮아!” 하고 화낸 적 있어?
  • 왜 그런 반응이 나왔을까?
• 설명:
  • 우리는 같은 말을 해도 다르게 듣고, 다르게 느낀다.
  • 그 이유는 바로 사람마다 **“다른 배경과 생각”**이 있기 때문!

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2. [핵심1] ‘맥락화’란 무엇일까? 

• 쉬운 정의:
  • “상대방이 이해할 수 있도록, 상대방의 상황에 맞춰 말하는 것”
• 예시:
  • 어른에게는 “힘드시겠어요”
  • 친구에게는 “진짜 힘들겠다ㅠㅠ”
  • 같은 내용이지만 다르게 말하죠?
• 비유:
  • 📱충전기 비유: 핸드폰마다 충전기가 다르잖아? 소통도 그래! 상대방에게 맞춰줘야 ‘충전’이 돼!

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3. [핵심2] 사람마다 생각하는 방식이 달라요 

• 활동: 2명씩 짝지어 “나는 OOO라고 생각해” 주제 이야기하기
  • 주제 예시: “게임은 하루에 몇 시간 하는 게 좋을까?”
  • 발표 후 서로의 의견 차이 나누기
• 설명:
  • 우리는 다 자기만의 기준이 있어요 = 이것이 각자의 **‘문화적 서사(cultural narrative)’**예요.
  • 좋은 소통은 다른 기준을 이해하고 존중하려는 마음에서 시작돼요.

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4. [핵심3] 좋은 커뮤니케이션을 위한 3단계 

1) 들어보기 – 말보다 먼저 마음을 들어요

→ “무슨 일이 있었는지 말해줘”

2) 공감하기 – “그랬구나” 한 마디의 힘

→ “내가 그 상황이면 나도 속상했을 것 같아”

3) 말하기 – 내 생각도 부드럽게 표현해요

→ “나는 이렇게 생각해. 너는 어떻게 생각해?”

🔄 연습 활동: 친구랑 짧은 대화 시연 (갈등 주제: 놀이공원 갈까 vs 영화 볼까)

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5. [마무리] 말이 통하는 사람, 마음을 연결하는 사람 

• 핵심 메시지:
  • 말은 기술보다 ‘마음’이 먼저예요.
  • ‘맥락화’는 상대방의 눈으로 세상을 보려는 노력이에요.
  • 그렇게 할 때 우리는 친구와도, 어른과도 더 깊이 연결될 수 있어요.
• 성경적 관점:
  • 예수님도 우리 상황에 맞춰 오셨어요. (요한복음 1:14 “말씀이 육신이 되어 우리 가운데 거하시매”)
  • 하나님은 언제나 우리의 형편과 마음을 이해하시며 말씀하셔요.
• “능동적 맥락화(active contextualization)”

• • 상대방 문화의 “질문”에 귀를 기울이고
    
    
  • 복음의 “진리”로 도전하며
    
    
  • 그리스도의 위로와 소망으로 해답을 제시
    
    

 

https://doi.org/10.1080/13669877.2013.766389